١. قبول الشروط
باستخدامك تطبيق كاشِف («التطبيق») أو الجهاز المرافق له («الجهاز»)، فأنت توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق عليها، يُرجى عدم تنزيل التطبيق أو استخدام الجهاز. هذه الشروط تُكمِّل سياسة الخصوصية ولا تحلّ محلّها.
٢. وصف الخدمة
كاشِف خدمة مكوّنة من جهاز يُركّب على لوحة الكهرباء الرئيسية في موقعك، وتطبيق على الهاتف يعرض الاستهلاك والتكلفة بالليرة السورية لحظة بلحظة، إضافةً إلى ميزات إضافية مثل تتبّع دورة الفوترة وانقطاعات التيار وتنبيهات الشريحة. التعرفة المعتمدة هي تعرفة وزارة الكهرباء السورية وقد تتغيّر بقرار حكومي خارج عن إرادتنا.
٣. الحساب
- يجب أن تكون قد بلغت ١٣ سنة على الأقل لإنشاء حساب.
- أنت مسؤول عن المحافظة على سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يحصل في حسابك.
- أخبرنا فورًا على hello@kashefsyria.com إذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به لحسابك.
- يحقّ لك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق (الإعدادات ← الخصوصية ← حذف الحساب) أو عبر صفحة حذف الحساب.
٤. الاستخدام المقبول
توافق على ألا تقوم بما يلي:
- استخدام التطبيق أو الجهاز لأي غرض غير قانوني أو ضار بالشبكة الكهربائية.
- محاولة الوصول إلى حسابات أخرى أو إلى البنية الخلفية لخدمتنا دون إذن.
- إعادة هندسة برمجيات التطبيق أو الجهاز أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية.
- إعادة بيع الجهاز كجزء من خدمة منافسة دون اتفاق مكتوب معنا.
٥. الجهاز والضمان
- التركيب — يجب أن يقوم بالتركيب فني كهرباء مؤهل، سواء من فريقنا أو من اختيارك.
- الضمان — سنة كاملة على جهاز البيت والمحل، وسنتان على الجهاز الصناعي. يغطّي الضمان عيوب التصنيع والاستبدال داخل سوريا.
- الاستثناءات — لا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء التركيب أو ارتفاع الجهد أو الحوادث أو التعديل من قبل أطراف ثالثة.
- دقة القراءات — يعرض كاشِف تقديرًا للتكلفة بناءً على التعرفة الرسمية المعلنة. لا يحل كاشِف محل العدّاد الرسمي ولا يُستخدم كمستند فاتورة قانوني.
٦. الدفع والإرجاع
- الدفع عند الاستلام داخل دمشق وحلب. مدن أخرى عبر مندوب الشحن.
- إذا لم يعمل الجهاز عند التركيب الأول، نستبدله مجانًا.
- الإرجاع لأي سبب آخر متاح خلال ١٤ يومًا من الاستلام، ما دام الجهاز بحالته الأصلية ولم يُركّب.
٧. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية في التطبيق وبرمجيات الجهاز والعلامة التجارية «كاشِف» تعود لنا. نمنحك ترخيصًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام التطبيق على أجهزتك الخاصة طوال فترة سريان حسابك.
٨. تحديد المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لإبقاء الخدمة متاحة ودقيقة، لكن كاشِف يُقدّم «كما هو». لا نتحمّل أي مسؤولية عن أعطال شبكة الكهرباء أو انقطاع الإنترنت أو فروقات التعرفة الرسمية أو القرارات المالية التي تتخذها استنادًا إلى قراءات التطبيق. سقف مسؤوليتنا الإجمالي في جميع الأحوال لا يتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل الجهاز.
٩. إنهاء الخدمة
يحق لنا إيقاف حسابك أو تقييد وصولك إذا انتهكت هذه الشروط أو استخدمت الخدمة بشكل ضار. كما يحق لك إنهاء استخدامك في أي وقت بحذف الحساب وفصل الجهاز. الأقسام المتعلّقة بالملكية الفكرية وتحديد المسؤولية وحلّ النزاعات تبقى سارية بعد الإنهاء.
١٠. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط مع تطوّر الخدمة. عند إجراء تعديل جوهري سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة، وقد ننبهك داخل التطبيق. استمرار استخدامك للتطبيق بعد التعديل يعني قبولك للشروط المُحدَّثة.
١١. القانون المُطبَّق
تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في الجمهورية العربية السورية، وتُحل أي نزاعات وديًا أولًا، ثم أمام المحاكم المختصة في دمشق إذا تعذّر الحل الودي.
١٢. تواصل معنا
لأي سؤال متعلّق بهذه الشروط، راسلنا على hello@kashefsyria.com.